Politique de remboursement

En raison de la nature spécifique de nos produits, nous n’offrons aucun droit de rétractation. Tous les produits sont non retournables, non échangeables et non remboursables.

Chez Agapanthe, nous comprenons que cette politique puisse être un inconvénient, mais il est important de souligner que la nature de nos produits rend leur retour ou échange impossible une fois qu’ils ont été reçus. Voici les principales raisons expliquant cette politique :

• Hygiène et sécurité :
  Nos produits sont de nature cosmétique ou de bien-être, et peuvent présenter des risques pour la santé en cas de réutilisation ou de contact avec d’autres clients. Par souci de sécurité, nous ne pouvons accepter les retours ou échanges une fois le produit livré.
• Produits exclusifs :
  Certains de nos produits sont des éditions limitées ou des articles exclusifs, ce qui les rend impossibles à revendre si retournés. De plus, des produits comme les cartes cadeaux ne peuvent être réutilisés ou rediffusés.

Agapanthe met un point d’honneur à vous offrir une expérience agréable et à vous satisfaire pleinement. Nous comprenons que chaque achat est important, et c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions avant, pendant et après votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.

Nos conditions strictes de non-retour, non-échange et non-remboursement sont mises en place avant tout pour garantir votre sécurité et préserver l’intégrité de nos produits. Nous souhaitons vous offrir les meilleurs standards d’hygiène et de qualité, et ces mesures sont essentielles pour votre bien-être.

Merci de votre compréhension.

Litiges

Réclamation préalable :
En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante :
Email : agapantheboutique@gmail.com

Juridiction compétente :
Si un règlement amiable n’est pas trouvé, le Client pourra saisir les juridictions françaises compétentes. Conformément à l’article 42 du Code de Procédure Civile, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur. Le droit français sera également applicable.